💸 Política de Reembolso – Produtos Digitais
Última atualização: 02/09/2022
Por se tratar de produtos digitais (eBooks), o reembolso será analisado caso a caso, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
1. 🚫 Sem devolução automática
Após o envio do eBook por download, não há devolução automática, visto que o produto digital não pode ser “devolvido”.
2. 📝 Casos em que analisamos reembolso:
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Arquivo corrompido ou com defeito (sem solução após contato)
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Produto não entregue no prazo máximo de 24h
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Compra duplicada
3. 📧 Prazo para solicitação
O prazo para solicitar reembolso é de até 7 dias corridos após a data da compra. Basta enviar um e-mail com o número do pedido para:
4. ✅ Aprovação
Se aprovado, o valor será reembolsado via o mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 5 dias úteis.